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Formations en Communication

Accueil des publics en situation difficile

Accueil téléphonique en situation d’urgence

Améliorer la qualité de l’accueil

Améliorer la qualité de l’accueil en face à face et au téléphone

Améliorer ses écrits professionnels

Anticiper et gérer les situations de communication difficiles

Communiquer avec les adolescents

Communiquer avec les médias

Communiquer efficacement ou comment se faire « bien » comprendre

Communiquer en temps de crise

Comprendre les textes administratifs

Cultivez et développez votre mémoire

Développer sa capacité de synthèse

Domptez votre stress, gérez vos émotions

Dynamiser la poursuite de sa carrière en se préparant à saisir les opportunités

Échange et partage ou comment faire vivre un réseau

Éléments de langage – Écrits spécialisés et sensibles

Épreuve de culture générale

Éveiller l’esprit critique

Face au changement, devenir acteur de son parcours professionnel

Faire face aux situations conflictuelles, anticiper et gérer l’agressivité physique et verbale

Gérer son stress au travail

L’accueil des personnes handicapées

Les écrits sensibles

Manager son stress et celui de ses collaborateurs

Media training ou Comment optimiser une interview

Mener à bien son activité en télétravail

Optimiser la gestion de sa messagerie

Prendre la parole en public

Prévenir et gérer les conflits

Prise de notes et compte rendu de réunions

Recenser et valoriser mes compétences

Réconciliez-vous avec l’orthographe

Rédiger des textes administratifs

Rendre ses écrits intéressants

S’affirmer dans le respect de l’autre

Savoir motiver clairement une prise de position

Techniques d’élaboration d’un plan

Valoriser mon parcours professionnel

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