- 2 jours
- Présentiel ou distanciel
- ECP-10
Perfectionner son style pour mettre en valeur son argumentation
- Connaître les différents documents et leurs caractéristiques
- Comprendre la finalité des textes professionnels
- Identifier les obstacles à la compréhension d’un message écrit
- Appliquer une méthodologie pour concevoir et rédiger un texte professionnel
- Utiliser les outils de facilitation de l’écrit pour être lu et compris
- Appliquer la méthode et les outils à la rédaction de textes
Les caractéristiques des textes professionnels
- La lettre en forme personnelle, en forme administrative
- Les différentes notes, le rapport, la circulaire
- Choisir le bon support en fonction du destinataire
- Les normes et les usages de présentation
Les obstacles à la compréhension d’un message écrit
- Mise en page inadaptée au contenu
- Pas de prise en compte des attentes du destinataire
- Plan défectueux ou inexistant
- Pas de raisonnement (pas d’articulations logiques)
- Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes (« jargon administratif »)
- Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant
Une méthode pour concevoir et rédiger
- Analyser la situation de communication : QUI écrit, A qui, Comment (quel type d’écrit et quelles contraintes) et pour quoi faire (quelle est la demande, quels sont les besoins du destinataire)
- Se donner un ou des objectifs clairs : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
- Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées
- Quelles informations transmettre ?
- Organiser le document : choisir un plan adapté aux objectifs du rédacteur et aux besoins du destinataire
- Prévoir la mise en page du document et visualiser la progression du raisonnement en paragraphes
- Règles de présentation adaptées au type de texte (lettres, note,)
- Choix des titres et sous titres (compte rendu, textes complexes)
- Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain
Les outils pour faciliter l’écrit
- Présentation d’une grille pour comprendre la demande et/ou les besoins de son destinataire
- Comment prendre des notes
- Quelles informations noter en réunion
- Comment noter : se constituer un « stock » de signes, de symboles et d’abréviations
- Comment organiser clairement des informations (classer, hiérarchiser et relier logiquement)
- Les différents plans pour informer, expliquer, convaincre, agir
- Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
- Le plan SPRI pour motiver une décision
- Comment « dérouler » clairement un raisonnement (mots de liaisons et de transitions)
- Construction des paragraphes : comment mettre en valeur les idées importantes
- Les 5 règles de lisibilité : comment rédiger des phrases claires
- Les règles de l’intérêt humain : comment personnaliser un texte
Application de la méthode et des outils à la rédaction de lettres et de notes
- Mises en situation issues de l’environnement professionnel des participants
- Analyse en groupe des productions et synthèse de l’animateur
- Apports de conseils personnalisés
- Analyse en groupe de documents présentant des problèmes de lisibilité : réécriture et relecture en groupe, utilisation du rétroprojecteur
Remise aux participants d’un document de synthèse
Participer