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Accueil téléphonique en situation d’urgence

Accueil téléphonique en situation d’urgence

Trouver les mots justes et l’attitude adaptée

Objectifs

  • Acquérir des notions de base de communication
  • Développer des notions d’empathie et de compassion
  • S’adapter à son interlocuteur et témoigner son intérêt
  • Mettre en place des mécanismes de protection psychologique pour éviter une contamination émotionnelle ou une victimisation secondaire
  • Acquérir la notion de travail en équipe pour mettre en place un soutien social

Programme

Acquérir des notions de base de communication utilisables en situation de crise
  • Écoute active
  • Reformulation
  • Faire le vide entre chaque appel
  • Gérer la charge émotionnelle
Développer des notions d’empathie et de compassion
  • Se protéger avant d’aider
  • Amoindrir la confusion
  • Orienter et expliquer, sécuriser et rassurer
  • Répondre aux besoins de sécurité et de confort
  • Récolter les informations nécessaires
S’adapter à son interlocuteur et témoigner son intérêt
  • Écouter plutôt que parler
  • Laisser verbaliser, écouter attentivement
  • Gardez son calme
  • Poser des questions
Mettre en place des mécanismes de protection psychologiques pour éviter une contamination émotionnelle ou une victimisation secondaire
  • Être conscient du fait que les interlocuteurs se trouvent actuellement dans une situation difficile sur le plan émotionnel
  • Garder du recul sur le plan émotionnel et rester objectif
  • Être conscient du fait que nous réagissons tous de manière différente au stress et aux situations difficiles
  • Quelques notions de stress post traumatique
Acquérir la notion de travail en équipe pour mettre en place un soutien social
  • Comprendre l’importance de l’équipe dans cette situation particulière
  • Prendre régulièrement contact avec la direction des opérations – comptes-rendus sur la situation, participation aux briefings et rapports

Pédagogie

La démarche et les méthodes pédagogiques utilisées sont actives et demandent une participation importante des participants

Un document pédagogique sera remis à chaque participant. Ce  document comprend entre autres une « check-list » permettant de visualiser les informations importantes et les comportements  à mettre en place. Une personnalisation est possible

Participer

Accueil des publics en situation difficile

Accueil des publics en situation difficile

Mettre en place une communication appropriée aux circonstances quel que soit le public

Objectifs

  • Adapter les techniques de communication aux populations et situations difficiles 
  • Accorder son langage et développer son charisme face à des situations complexes et délicates

Programme

Révision des notions sur la communication :
  • Le schéma
  • Le cadre de référence
  • Le message
  • Le feed-back (retour)
  • Les canaux sensoriels
  • La synchronisation
  • L’écoute
  • La reformulation
Gérer les publics difficiles 
  • Établir une typologie des situations difficiles
  • Identifier celles sur lesquelles on peut agir
  • Maîtriser son rapport à l’erreur
Développer la confiance en soi en situation de communication 
  • Acquérir une attitude de confiance en soi pour exprimer son point de vue
  • Mieux se connaître en situation de communication
  • Les techniques d’expression verbale : fluidité mentale et fluidité verbale
Gérer son stress 
  • Accroître ses capacités d’adaptation
  • Apprendre à se mobiliser positivement
  • Respiration, relaxation, recentrage personnel
  • Gérer ses émotions
Savoir demander, savoir refuser 
  • Comment s’adapter aux différentes situations rencontrées dans sa vie professionnelle ou personnelle
  • Comment refuser dans perdre toute crédibilité
Devenir un auditeur actif : mobiliser son écoute 
  • Comment réduire incertitudes, quiproquos et malentendus
  • Identifier les obstacles à bien entendre quand on discute
  • Comment établir un rapport de confiance
  • Aller au devant de l’information.
S’affirmer 
  • Savoir dire non
  • Étapes à franchir pour devenir « assertif »
  • Passivité, agressivité, manipulation et assertivité

Pédagogie

  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
  • Analyses discussions des points forts et des points à améliorer
  • Bilans individuels

Participer

Améliorer la qualité de l’accueil en face à face et au téléphone

Améliorer la qualité de l’accueil en face à face et au téléphone

Développer les bons réflexes et les bons comportements pour accueillir et renseigner

Objectifs

  • Donner la meilleure image de soi et de son établissement
  • Adapter ses comportements aux situations et événements imprévisibles
  • Acquérir le savoir-faire particulier de la transmission de l’information
  • Connaître le vocabulaire spécifique à la relation téléphonique

Programme

Importance de l’accueil
  • Rôle et mission
  • Image de marque et qualité de l’accueil
  • Premier ou nouveau contact
Démarches personnalisées vers l’interlocuteur
  • Comment accueillir un visiteur
  • Quel comportement adopter
  • Les différentes phases de l’accueil
  • Savoir commencer et achever un entretien
  • L’écoute active et la reformulation
  • Savoir organiser son poste et son espace
  • Savoir gérer l’incapacité de répondre à une demande
  • Savoir accueillir une plainte
Qualités professionnelles à accroître
  • La compréhension du besoin réel de l’interlocuteur
  • Niveau comportemental
  • Tact, bonne humeur, sourire, regard, discrétion
  • Niveau verbal
  • Voix, clarté, formulation
  • Abandon des préjugés
Appels téléphoniques
  • Les différentes phases : nombre de sonneries, identification, écoute, personnalisation, reformulation et conclusion
  • Comment gérer simultanément un accueil en face à face et au téléphone
  • Gérer les appels difficiles : plaintes, réclamation, communication inaudible, erreur sur le sexe du correspondant …

Pédagogie

  • Exposés, études de cas et de situations
  • Simulations enregistrées (vidéo) : analyse des points forts et des points à perfectionner

Participer

Statuts des personnels de l’enseignement supérieur et de la recherche

Statuts des personnels de l’enseignement supérieur et de la recherche

Recrutement, position, carrière, droits et devoirs, obligations

Objectifs

Recrutement, position, carrière, droits et devoirs, obligations

Programme

Introduction
  • Statut général, statuts particuliers et droit du travail ; notions d’agents publics et de fonctionnaires
  • Les différents corps existant dans l’enseignement supérieur
  • Les enseignants-chercheurs et les enseignants
  • Les BIATTS : brève histoire expliquant le sigle et spécificités des différents corps
Le recrutement des agents titulaires et non-titulaires
  • Les conditions générales d’admissibilité aux emplois publics
  • Les principes généraux des concours et leur évolution
  • Les lois de modernisation de février 2007 et Sauvadet de mai 2010 ; concours externe, interne, réservé, examen professionnel
  • Les arrêtés de 2011 et 2012 pour les concours et examens professionnels ITRF
  • Les référentiels métiers
  • Référent et sa place par rapport aux autres répertoires : RIME, REME, etc.
  • La cartographie des BAP et les fiches d’emplois-types
  • Le recrutement des enseignants-chercheurs, nationaux et étrangers
  • Les personnels non titulaires et leurs modes de recrutement ; les nouveautés des RCE
Le déroulement de la carrière
La dynamique de la carrière
  • L’entrée en service des titulaires : classement, stage et titularisation (bref)
  • Les divers types d’avancement et de promotion et leurs enjeux respectifs : notions de corps et grades ; compétences et d’aptitudes
  • Les avancements d’échelon
  • Les réductions d’ancienneté liées aux entretiens professionnels
  • L’avancement de grade par tableau d’avancement
  • La promotion par liste d’aptitude
  • Les nouveautés du BO spécial de novembre 2013
  • Le rôle des instances de concertation ou de recrutement la CPE la CAPA ou CAPN
  • Le jury et ses attentes générales ; les spécificités des jurys ITRF
  • L’évaluation des personnels dans les entretiens professionnels
  • Les promotions des enseignants et enseignants-chercheurs
  • Le déroulement du contrat des non-titulaires
Les positions des fonctionnaires
  • La position d’activité et son exercice : durée du travail, temps partiel, autorisations d’absence
  • Les autres positions : détachement, disponibilité, mise à disposition, congé parental, etc.
  • Les congés de formation et les congés pour recherche et conversion thématique (CRCT)
Le terme de la carrière
  • La retraite – point de synthèse sur les réformes
  • Les autres modalités de fin d’activité : démission, radiation, inaptitude…
  • La fin du contrat des non-titulaires et les garanties
Les droits et obligations des fonctionnaires
Les obligations et leurs conséquences
  • La liste des obligations du fonctionnaire et leur signification : devoirs d’obéissance, de neutralité, de réserve, de discrétion, d’information
  • Le devoir de servir : les obligations de service des enseignants-chercheurs et des BIATSS ; le cumul et sa réglementation
  • Les droits pécuniaires
  • La responsabilité et les sanctions disciplinaires, les responsabilités civile et pénale (bref)
  • La rémunération de base et les accessoires au traitement
  • Les régimes indemnitaires des enseignants-chercheurs et des BIATSS
Les droits et libertés
  • La liberté d’opinion, dans la limite du devoir de réserve
  • Les divers droits à congés : annuels, de maternité, de maladie, CLM, CLD
  • Les accidents du travail
  • Le droit à la formation tout au long de la vie
  • Le droit à protection du fonctionnaire et le droit de retrait
  • Les droits sociaux, droit syndical, de grève, de participation ;
  • Les instances de dialogue social dans l’enseignement supérieur et la recherche : CT et CHSCT

Pédagogie

  • Etude en commun des principaux textes de référence et de leurs évolutions récentes, analyses juridiques de base
  • Travaux de groupes pour l’étude de cas pratiques, suivis de mise en commun
  • L’esprit de la formation est celui d’une formation d’adaptation à l’emploi pour les personnels récemment nommés et éventuellement d’autres ayant besoin d’une vision globale
  • Afin de préparer une formation opérationnelle, le formateur demandera à l’Université de lui transmettre au préalable certains documents utiles – non confidentiels – sur l’organisation de la DRH et sur des procédures existantes (circulaires annuelles sur les campagnes d’avancement et de promotion, etc.).

Participer

Sensibilisation au principe de déontologie des fonctionnaires

Sensibilisation au principe de déontologie des fonctionnaires

Consacrer les valeurs directement applicables aux fonctionnaires pour garantir l’exemplarité du service public

Objectifs

  • Comprendre le cadre juridique de la déontologie du fonctionnaire
  • Etre en mesure de l’appliquer en toutes circonstances
  • Savoir l’adapter dans le cadre de la rénovation du service public

Programme

La déontologie des fonctionnaires 
  • Des règles qui résultent de la loi, du règlement, des instructions ministérielles et des chefs de service
Les valeurs du service public
  • Une assise constitutionnelle
  • L’intérêt général
Les grands principes du service public :
  • Continuité
  • Mutabilité ou adaptation
  • Égalité
  • Et neutralité, laïcité …
 Les fondamentaux de la fonction publique 
  • Le statut
  • Les droits et devoirs des fonctionnaires
  • Le principe de la séparation du grade et de l’emploi
  • Les sanctions
  • La position du juge administratif
Vers une professionnalisation des emplois
  • La loi du 2 février 2007
  • De la notation à l’évaluation
  • La réaffirmation du principe de mobilité par la loi du 3 août 2009
La modernisation de la fonction publique
  • Les enjeux et les objectifs de la réorganisation des administrations d’État
  • Loi du 12 mars 2012 et son incidence sur la gestion des ressources humaines
  • L’essentiel du projet de loi relatif à la déontologie et aux droits et obligations des fonctionnaires
 Étude de cas d’école et mises en situation à partir des trois règles de déontologie du fonctionnaire :
  • Le respect de l’usager
  • L’intégrité personnelle
  • La loyauté vis-à-vis de l’institution

Pédagogie

  • Échanges
  • Apports théoriques
  • Exercices

Participer

Loi MAPTAM et NOTRe

Loi MAPTAM et NOTRe

Les nouvelles compétences des régions et la redéfinition des compétences des collectivités territoriales

Objectifs

  • Décrypter la loi de modernisation de l’action publique territoriale (MAPTAM)
  • Anticiper les changements induits par la loi de réforme territoriale (loi NOTRe)
  • Évaluer les impacts de la loi de finances 2015 sur les collectivités

Programme

Décentralisation, mutualisation et mode de scrutin
  • Décryptage du projet de loi NOTRe (Nouvelle Organisation Territoriale de la République) – La nouvelle carte des régions- Les nouveaux transferts de compétences
Vers une quasi-tutelle des régions et des départements ?
  • Le renforcement des compétences départementales et régionales en matière d’environnement, de mobilité, de dépendance, d’action sociale, d’économie…
  • Le jeu des conférences territoriales de l’action publique et des pactes de gouvernance territoriale : un moyen indirect et constitutionnel d’imposer les schémas régionaux et départementaux
  • Les sanctions financières pour ceux qui ne respecteront pas ces schémas
  • Les schémas régionaux et départementaux qui seront signés par l’État afin que ceux-ci puissent s’imposer à tous
  • Un corollaire : la mutualisation entre départements et régions
Recomposition des territoires : un enchaînement de réformes ambitieuses
  • Que restera-t-il de la loi de 2010 en matière de départements et de régions ?
  • Évolution des périmètres des intercommunalités : quelles stratégies à mettre en place en 2015 ? Quelles réformes anticiper?
  • Quelle stratégie pour les grandes agglomérations ?
  • Quelle réforme des métropoles à Paris, Lyon et Marseille ? Et ailleurs ?
  • Quels changements pour l’Ile-de-France entre les évolutions du grand Paris et les modifications de textes pour la petite couronne? Et quelle taille de communautés pour la grande couronne ?
Nouvelles attributions des communautés : une forte montée en puissance
  • Urbanisme, assainissement, tourisme, milieux aquatiques, gens du voyage, voirie… : des changements majeurs
  • Une semi-réforme des pouvoirs de police intercommunaux ?
  • Mutualisation : des changements conséquents
Modes de scrutin et gouvernance: les enjeux de la loi MAPTAM
  • Le nouvel et étrange mode de scrutin pour les élus départementaux
  • Communes rurales : une réforme choc
  • Représentation des communes dans les communautés : la poursuite de la réforme avec d’utiles clarifications
  • Le « fléchage » : décryptage de la réforme dont tout le monde parle- Quels équilibre de gouvernance (bureaux, commissions, comité des maires, etc.) adopter après les fusions et les réformes
 Réforme de l’État : quel nouvel équilibre ?
  • La RGPP et son bilan
  • Le CIMAP : la poursuite de la RGPP par d’autres moyens ?
Loi de finances 2015 et réforme des collectivités territoriales : analyser les impacts sur le secteur communal
Mise en perspective du contexte d’élaboration de la loi de finances pour 2015
  • Quelle évolution du déficit de l’état et quels impacts pour les collectivités locales ?
  • Quelles modalités de prise en charge par le secteur communal du prélèvement de 3,7 Mds initié par l’Etat en 2015 ?
  • Quelles perspectives pour 2016 ?
Dotations : quels horizons pour les concours financiers de l’État aux collectivités territoriales?
  • Rappel et chiffres clés sur les différents concours
  • Quelles évolutions attendre pour les différentes composantes de la DGF ?
  • Quelles prévisions pour les dotations entre 2014 et 2017 ?
Comprendre les ajustements des systèmes de péréquation, réformes fiscales et territoriales
  • Quelles évolutions apportées par la loi de finances pour 2015 sur le FPIC et le FSRIF ? Quels effets de ces modifications dans les budgets locaux ?
  • Quelles modifications apportées par la loi de finances dans la mise en œuvre financière et fiscale des évolutions de périmètre intercommunaux ?
Quelles perspectives financières pour les collectivités territoriales ?
  • Quelles enjeux financiers et fiscaux dans les futures réformes ?
  • Quelles perspectives pour le prochain mandat ?
  • Quelle situation financière des collectivités et quels de ces évolutions sur leur capacité à investir ?

Pédagogie

Stage ponctué d’exemples concrets.

Participer

Les statuts de la fonction publique

Les statuts de la fonction publique

Situation statutaire, légale et réglementaire, du fonctionnaire

Objectifs

  • Mieux connaître les 3 fonctions publiques
  • Savoir préciser les notions de statuts
  • Connaître les missions des agents
  • Connaître les modalités de recrutement, le déroulement de carrière et comprendre les grands enjeux des statuts de la fonction publique.

Programme

Les statuts de la fonction publique

  • L’étude de la fonction publique fait d’abord apparaître ce que sont ses personnels, ses statuts et ses structures (I)
  • Elle porte ensuite sur le régime de l’entrée dans la fonction publique et du déroulement de carrière (II)
  • Enfin, sur la déontologie, c’est-à-dire sur les droits et devoirs des agents publics (III)
 Personnels, statuts, structures
  • La composition de la fonction publique
  • Les sources et l’évolution du droit de la fonction publique
  • L’organisation de la fonction publique
L’entrée dans la fonction publique et la carrière
  • L’admissibilité aux emplois publics
  • Le recrutement
  • Le déroulement de la carrière
Les droits et devoirs des membres de la fonction publique
  • Les libertés publiques
  • Les obligations professionnelles et leurs contreparties
  • Le régime disciplinaire

Pédagogie

  • Exposé suivant le canevas du programme
  • Illustrations jurisprudentielles
  • Discussion

Participer

Les services de l’Etat en mouvement

Les services de l’Etat en mouvement

Acquérir une vision synthétique et pertinente de son environnement professionnel

Objectifs

  • Contribuer à faire acquérir aux stagiaires des  connaissances solides, un cadre de référence, et des réflexes de lecture fléchée de réformes réalisées, en cours ou à venir
  • Les amener à se placer en « état de veille » sur l’actualité législative, administrative, politique
  • Acquérir une vision simplifiée et pertinente de l’environnement professionnel, notamment par des exemples précis destinés à illustrer  ce nouvel  environnement professionnel
  • Disposer d’un minimum « d’éléments de langage » pour traduire cette connaissance

Programme

  • Présentation du cadre de la réforme de Modernisation de l’Action Publique et l’organisation administrative régionale et départementale qui en découle
  • Le travail des services de l’Etat sous l’autorité du Préfet de région et des préfets de départements
  • Éclairage détaillé de certains nouveaux services de l’Etat : (DDI) et autres services
  • Place, rôle et devenir des agents dans ce contexte (échange d’expériences et mutualisation des « savoir-faire », point d’actualité

Pédagogie

Les notions fondamentales du cours, les éléments de nature descriptive ou historique font l’objet d’une présentation magistrale, systématiquement suivie d’échanges avec les stagiaires 

Stage ponctué d’exemples concrets

Participer

Les finances publiques

Les finances publiques

Il importe de comprendre l’importance du budget et de son exécution pour notre État

Objectifs

Connaître 
  • Le contenu et les modalités d’élaboration et d’exécution du budget de l’État et des collectivités publiques
  • La logique, les étapes constitutionnelles et les effets de la réforme des finances publiques inscrite dans le cadre de la réforme de l’État
  • Le Conseil de modernisation des politiques publiques (CMPP) constitue une étape politique et juridique importante annulant la révision générale des politiques publiques (RGPP de 2007), lancée par le Premier ministre en fin 2012
Évaluer et identifier 
  • Le caractère politique des finances publiques en 2016 et son incidence sur l’action administrative ; l’importance qui s’attache à engager une réflexion sur les moyens d’échapper à une approche trop quantitative, trop comptable de la mesure de nos performances collectives
  • Les enjeux liés à l’élaboration et à l’exécution des lois de finances ; le poids de la dette publique en 2016. Le rapport annuel de la Cour des comptes 2016 et les rapports ciblés (Rapport du 9 septembre 2015 sur la fonction publique)
  • Les grands principes de séparation des ordonnateurs et des comptables
 

AVERTISSEMENT : ce stage traite des finances publiques et en aucun cas de la comptabilité publique.

Programme

  • Les bases des finances publiques
  • Le caractère politique des finances publiques, l’évolution historique et juridique de leur cadre et de leur objet
  • Les différentes lois en matière de finances publiques (LFI, LFSS, Lois rectificatives.)
  • La présentation de la réforme des finances publiques dans le cadre de la réforme de l’Etat (réduction de la dette) et de la Modernisation de l’Action Publique (MAP) en 2016
  • Le budget de l’Etat et le poids de la dette publique en 2016 ; les finances des autres collectivités publiques : collectivités territoriales, avec la baisse de 10 % des dotations dans la loi de finances initiale 2016
  • La Cour des comptes et son Rapport annuel du 10 février 2016
  • Les Rapports ciblés de la Cour des comptes en 2015 (Fonction publique, collectivités locales, etc.)
  • L’élaboration de la loi de finances
  • Les principes budgétaires, la structure et le contenu de la loi de finances 2016, la nomenclature budgétaire
  • La préparation de la loi de finances avec toutes ses étapes constitutionnelles et pratiques
  • L’adoption de la loi de finances, l’exercice du droit d’amendement au Parlement
  • Les principes politiques directeurs de la Loi de finances 2016 et des lois rectificatives récentes (principaux postes préservés, les affectations en emplois en 2016 etc.)
  • Analyses des postes de recettes pour la Loi de Finances initiales de 2016
  • La Loi de Finances sur la Sécurité Sociale 2016
  • L’exécution de la loi de finances
  • Les différentes phases de la dépense avec analyse pour 2016
  • Le principe de séparation des ordonnateurs et des comptables
  • Les contrôles de l’exécution : contrôles administratifs, juridictionnels et parlementaires

Pédagogie

Acquisition des connaissances

Les notions fondamentales du cours, les éléments de nature descriptive ou historique font l’objet d’une présentation magistrale, systématiquement suivie de conversations avec les stagiaires pour évaluer l’acquisition des connaissances

Travail de recherche en sous-groupes, à partir de documents tels que : supports de cours, plaquettes de présentation institutionnelles, articles de journaux, textes juridiques

Restitution des acquis

Travail de reformulation (individuel ou en sous-groupes), pour restituer clairement les différents apports théoriques et évaluer les acquis

Supports principaux : la loi organique du 1er août 2001 relative aux lois de finances (LOLF), différents documents institutionnels tels des rapports publics ou rapports d’étapes, ainsi que des articles récents parus dans la presse nationale

Ateliers de lecture sur le thème de l’adoption de la loi de finances (à titre d’exemple : le projet de loi de finances pour 2008 et 2016)

Participer

La réforme territoriale

La réforme territoriale

La nouvelle cartographie administrative, institutionnelle et financière de la France après les lois MAPTAM et NOTRe

Objectifs

  • Maîtriser le contenu de chacune des étapes législatives qui compose l’Acte III de la décentralisation
  • Pouvoir replacer l’Acte III dans l’évolution juridique des collectivités territoriales et des EPCI depuis l’Acte I de 1982
  • Maîtriser les relations institutionnelles et financières qui unissent la réforme des collectivités territoriales et de l’Etat français et la construction européenne.
  • Comprendre et pouvoir restituer les éléments juridiques et financiers de base concernant l’organisation administrative et financière des collectivités et des EPCI
  • Maîtriser les outils juridiques et financiers de développement des intercommunalités dans le cadre notamment des schémas départementaux de coopération intercommunale (SDCI) de 2017 
  • Maîtriser les connaissances juridiques et financières liées aux institutions territoriales de base inscrites aux concours administratifs de la fonction publique territoriale et d’Etat

Programme

L’environnement législatif depuis 1982 : la place des intercommunalités, des communes, départements et des régions (Volet administratif et financier) – Une cartographique territoriale difficilement compatible avec les nouveaux enjeux de la France en interne et en externe – L’environnement financier de la France au jour du stage (dette et déficit) – Une cartographie multiséculaire sources d’interrogations historiques – L’Acte de III de la décentralisation : une réforme historique des collectivités territoriales et des EPCI – Vers la mise en place d’une cartographie bipartite du territoire.

La TRIPLE incompatibilité de la cartographie française aux nouveaux enjeux administratifs et financiers européens
  • 1ère incompatibilité financière : un redressement obligé des finances publiques imposant de nouvelles relations financières entre l’État et les collectivités
  • 2ème incompatibilité institutionnelle : l’émergence d’une nouvelle forme d’État « régional et territorial »
  • 3ème incompatibilité institutionnelle et stratégique relative à la régionalisation des instruments financiers européens (Europe 2020)
 La réforme des territoires au rythme de la décentralisation : le contenu de chacun des 3 Actes de la décentralisation (1982-2015)
  • L’« Acte I » de la décentralisation, 1982-2002 : les bases juridiques et financières d’une superposition d’échelons territoriaux. Aspects administratifs : La notion de « blocs de compétences », La « clause administrative générale de compétences » et la notion d’ « acte administratif exécutoire ». Aspects financiers : la liberté de vote des taux, l’élaboration des budgets locaux et la fiscalité facultative
  • L’« Acte II » de la décentralisation, 2003 – 2009 : la mise en place d’une nouvelle transversalité des acteurs et des compétences (La révision de la Constitution de 1958 le 28 mars 2003 et les trois nouvelles formes de gestion des compétences, La loi « RCT » du 16 décembre 2010)
  • Les apports de la loi et ses remises en causes dans le cadre de la réforme globale des territoires
  • L’« Acte III » de la décentralisation. 2010 – 2015 : une nouvelle régionalisation des politiques publiques et les bases historiques d’une nouvelle cartographie territoriale ; les éléments de base de la loi MAPTAM de janvier 2014 (Le volet « Intégration intercommunale », Le volet « Gouvernance territoriale », Le volet « Métropole »)
 La loi du 7 août 2015 dite « NOTRe » : Vers la mise en place d’une cartographie nationale : quel avenir pour les communes et les départements ?
  • Les schémas départementaux de coopération intercommunale (SDCI) : les bases d’une simplification historique des collectivités de proximité
  • Les encouragements de la loi N.O.T.Re au développement des EPCI à fiscalité propre
  • Les conséquences de la loi N.O.T.Re sur les régions, les départements et les Métropoles

Pédagogie

  • Illustrations systématiques de chacun des points clés administratifs et financiers.
Résolution de cas concrets :
  • Réponses systématiques aux questions posées par les stagiaires sur les dossiers en cours
  • Analyse de jurisprudences
  • Présentation de nombreux supports visuels

Participer