Piloter le changement permanent en maintenant la dynamique d’équipe

Établir un diagnostic de la situation

• Chercher les informations utiles et nécessaires à l’analyse des enjeux des changements
• Clarifier les types de changements
• Distinguer les possibles des contraintes et des paradoxes
• Repérer les forces et faiblesses de sa propre capacité de conviction

Dresser une carte des partenaires

• Mesurer l’impact des changements avec une liste de questions clés identifiant craintes et motivation
• Distinguer alliés, opposants et passifs en interne-externe
• Identifier les étapes du cycle du changement pour chacun des acteurs

Quelles stratégies adopter suite au diagnostic

• Construire un plan de communication
• Adapter son style de management en fonction des étapes et des partenaires
• Tenir compte des craintes dans son plan d’action
• Choisir son mode de communication
• Développer son écoute active, son empathie
• Les outils d’association des acteurs
• Factualiser les résultats (rassurant)
• Organiser des rendez-vous clés pour l’équipe
• Favoriser les échanges
• Mettre en place des espaces de dialogues productifs
• Jalonner le changement de rendez-vous positifs : victoires, reconnaissance…
• Initier des revues de progrès
• Les autres outils à utiliser ou développer
• Les associations libres et forcées pour développer la créativité
• Les cartes mentales
• La motivation individuelle
• L’humour (attention à ses différents niveaux)
• L’observation et le détachement
• Le partage de sa boîte à outils personnelle
• L’organigramme fonctionnel et les fiches d’exécutions
• La roue de Deming (organisation et qualité)
• La méthode DESC (gestion des conflits)