Conduire un entretien de carrière

Jour 1

Le contexte

• Le contexte institutionnel et organisationnel : les enjeux liés au changement
• La « professionnalisation » de l’entretien de carrière
• La place de l’entretien de carrière dans la gestion des ressources humaines
• Les enjeux et finalités de l’entretien de carrière

En amont : les outils nécessaires pour la préparation à l’entretien de carrière

• La préparation préalable
• Les critères de mesure et d’évaluation (quantitatifs et qualitatifs)
• Le choix du type de questionnement
• La conception d’outils (guide et support, fiches)
• L’usage et l’utilisation de ces outils
• La trame de la grille d’entretien
• Le poste de travail et les compétences associées
• Rapports d’activité ou données quantitatives et qualitatives (l’organisation du service, les relations de travail, la perception du travail, le constat sur les résultats, la définition des objectifs à mettre en œuvre en fonction des nécessités de service)

L’analyse du profil de poste, des compétences individuelles et collectives

• Les profils et fiches de poste : métiers, fonctions, tâches
• Les missions permanentes, temporaires, les activités, le contexte d’exercice professionnel
• Le profil de poste en rapport avec les spécificités et exigences du service
• La mesure de la motivation de l’agent

Typologies des entretiens et styles d’animation

• Les différents types d’entretien
• Définition de l’entretien de carrière (PPA)
• Les techniques de préparation de l’entretien (expliquer, clarifier, faire adhérer, la formalisation de la rencontre)
• Les différents styles d’animation
• Le cadre méthodologique
• Le guide comme trame de préparation
• L’accueil / « le climat » / les conditions matérielles et psychologiques

Jour 2

Les objectifs et finalités de l’entretien

• Pour l’encadrant : un outil de dialogue / un outil de management pour mieux gérer les fonctions
• Pour l’agent : un outil de mesure de son potentiel / un outil d’évolution de carrière
• Pour l’encadrant et l’agent : un outil de communication, un temps de coopération étroite, une aide pour optimiser la valeur professionnelle et préparer l’évolution du poste

 L’entretien de carrière

• L’entretien de carrière comme outil d’expression des besoins (mobilité professionnelle, développement de carrière, projet individuel, besoin en formation)
• L’entretien comme moyen de repérer les connaissances et les compétences professionnelles mobilisées par les agents
• L’entretien de carrière comme « outil de mesure » des objectifs individuels
• L’accompagnement de l’agent et la définition d’objectifs communs négociés
• Le suivi et l’accompagnement de son évolution

La conduite et la gestion d’un entretien de carrière

• Le cadre méthodologique de l’entretien de carrière
• Les différentes phases de l’entretien de carrière
• La conduite et le déroulement de l’entretien
• La gestion des phases critiques
• Les techniques d’échange et de progression dans le dialogue
• Les questions ouvertes, fermées
• La définition d’un contrat d’objectifs
• Gérer l’état d’esprit de « l’évalué » et sa perception de l’entretien
• Le suivi de l’entretien de carrière et la synthèse
• Les phases de relais

Le déroulement de l’entretien et les postures constructives en communication

• L’enjeu d’un état d’esprit partagé (objectif de collaboration et de coopération)
• Les conditions de succès de l’entretien de carrière
• Créer un climat de confiance
• L’écoute active, comprendre, analyser et déceler les craintes
• Les attitudes ouvertes / fermées
• Gérer les risques de dérive
• « gérer »le jugement de valeur
• Se centrer sur les faits et non le jugement de valeur
• La définition d’un plan d’action partagé et négocié
  

Jour 3

Rappel Jour 1 et 2 : méthodologie de l’entretien de carrière / Jour 3 : application de cette méthodologie

• Le dernier jour sera exclusivement consacré à des séances de simulations individuelles (comme en temps réel) où les participants joueront tour à tour le rôle d’encadrant conduisant l’entretien, de candidat potentiel ou d’observateur
• L’intersession entre les jours 1 / 2 et le jour 3 est conçue de manière faciliter l’appropriation du contenu de formation pour les stagiaires et permettre ainsi à ces derniers d’être dans une disposition plus efficiente pour une progression pédagogique