Réussir l’entretien de recrutement

Les objectifs du recruteur et les objectifs du recruté

En amont du recrutement

• Le recueil des besoins de compétences
• Les supports de préparation (convocation, trame de la grille d’entretien, évaluation, suivi…)
• La gestion des conditions matérielles (salle, lieu, logistique…)

La préparation de l’entretien

• Définir le poste à pourvoir : description et évolution
• Définir le profil du candidat souhaité : compétences génériques et caractéristiques supplémentaires
• Hiérarchiser les compétences clés à rechercher au cours de l’entretien
• Analyser les CV

L’entretien comme pivot du recrutement

• Le cadre méthodologie
• La dynamique des phases de l’entretien, la validation des étapes
• La gestion des temps critiques, les techniques de progression dans le dialogue
• Gérer l’état d’esprit du candidat
• La clôture de l’entretien, la face post, le suivi
• La capitalisation de l’échange et le relais avec les autres services compétents

La conduite de l’entretien

Avant : la préparation de l’accueil

• Accueillir le candidat
• Installer le candidat et veiller aux conditions matérielles

En cours

• Les différentes phases de l’entretien :
• observer, écouter, poser des questions, vérifier, intervenir, s’adapter au candidat, répondre à ses questions
• Les questions à poser
• Les techniques de questionnement : questions ouvertes, alternatives, fermées
• Les domaines à explorer : compétences, expertise, atouts, motivation
• Les critères d’appréciation
• L’observation du comportement verbal (candidat bloqué, bavard, flou) et du comportement verbal
• La présentation de l’établissement et/ou du service : les points essentiels
• La présentation du poste à pourvoir

Après

• Analyse de l’entretien et de la candidature
• La prise de décision sur une candidature

Les bonnes postures en matière de communication comme conditions de succès

• Créer un climat de confiance
• Les attitudes ouvertes et fermées
• Gérer le risque de dérive, gérer le jugement de valeur