- 2 jours
- Présentiel ou distanciel
- MAN-81
Mettre toutes les techniques de la communication numérique au service du poste du manager tout en déjouant ses pièges : surcharge informationnelle, temps disponibles, etc.
- Surcharge informationnelle : savoir aller à l’essentiel
- Communiquer par les outils numériques (mail, sms, visioconférences)
- Veiller à la qualité de la communication de l’équipe : nombre, efficacité, qualité
- Savoir adapter le mode de communication à la situation
Surcharge informationnelle : savoir aller à l’essentiel
- Mesurer la surcharge informationnelle et ses effets
- Etre synthétique à l’oral comme à l’écrit
- Exprimer ses intentions simplement et sans ambiguïté
- Rendre compte et tracer les échanges : quand le faire ou surtout pas
Communiquer par les outils numériques
- Définir les sources, les cibles et les groupes de discussion ou de mail
- Savoir délivrer la même information à des interlocuteurs différents
- Choisir le bon canal et le bon moment pour communiquer
- Organiser une communication réelle et continue
Veiller à la qualité de communication de son équipe
- Trouver les bons circuits de validation pour les bons groupes d’interlocuteurs
- Les règles de diffusion : mise en copie et copies cachées
- Standardiser les écrits de son équipe pour gagner en liberté d’esprit
- Formel et non formel, comment et pourquoi séparer les genres
Être un bon manager du télétravail
- Comprendre où sont les freins du manager
- Gérer la production d’un travailleur distant : autonomie, veille et reporting efficace
- Gérer l’intégration et le développement personnel du travailleur distant
- Veiller à la cohésion d’une équipe comprenant des travailleurs à distance
Ancrée dans la réalité quotidienne des participants, ce parcours combine les situations vécues aux concepts théoriques. Elle favorise la participation active de chacun, y compris par le jeu et des mises en situation afin de mettre en application les notions abordées. Chaque participant reçoit un mémo comprenant un résumé des bases théoriques, des schémas, des fiches d’analyse de situations, des autodiagnostics
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