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Exprimer vos talents de négociateur

Exprimer tous vos talents de négociateur ! Adopter les bons réflexes

Objectifs

  • Développer l’esprit de négociation et s’approprier les méthodes opérationnelles
  • Elaborer des stratégies gagnantes et repérer attentes et  motivations de ses interlocuteurs
  • Surmonter les difficultés, les freins et les objections
  • Acquérir des comportements efficaces

Programme

Rappels préalables
  • Comportements et micro communication
  • Schéma de communication verbale
La préparation du discours
  • Développer une stratégie suffisamment souple
  • Définition des objectifs en fonction des partenaires et des enjeux
Les techniques de négociation
  • Les arguments : degré de vraisemblance et de crédibilité
  • Les techniques de raisonnement, d’expression, de questionnement
  • Les liens de causalité
  • Convaincre par : les faits, l’explication, la logique, les valeurs, la pression
  • Conclure une négociation sur un accord
  • Ce qu’il ne faut pas faire…
Faire face aux situations difficiles
  • La pédagogie en action : neutralité, compréhension et accompagnement
  • En cas de désaccord : 9 paramètres pour arriver à une situation commune
  • Gérer son stress : accroître ses capacités d’adaptation

L’improvisation

  • Savoir organiser rapidement ses idées 
  • Imager son discours
  • Les questions : comment les poser et comment y répondre
  • Le rapport à l’erreur : discrédit ou levier de persuasion
  • Oser s’engager ou dire non
  • Savoir adopter un point de vue constructif

Pédagogie

  • Alternance d’apports théoriques et d’entraînements à la négociation
  • Utilisation de la vidéo
  • Analyses-discussions des points forts et des points à améliorer
  • Bilans individuels

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