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Une chose essentielle au démarrage du projet, c’est d’identifier clairement les acteurs du projet, et notamment les deux acteurs principaux : la maitrise d’ouvrage, et la maitrise d’œuvre. MOA : maitrise d’ouvrage. MOE : maitrise d’œuvre. La maitrise d’ouvrage est le commanditaire du projet, le bénéficiaire du résultat du projet. Par exemple, je fais construire ma maison, c’est moi qui vais utiliser la maison, l’habiter, je suis maitre d’ouvrage. Le maitre d’œuvre, c’est le groupe de personnes à qui on confit la réalisation, le déploiement, la mise en place, la mise en œuvre du projet. Par exemple, je fais construire ma maison, je ne sais pas la construire, je vais confier cette réalisation à une entreprise de maçonnerie. Cette entreprise sera le maitre d’œuvre du projet. Le maitre d’ouvrage, c’est le spécialiste du « pourquoi » j’ai besoin de ce projet, de l’objectif du projet. Le maitre d’œuvre c’est le spécialiste du « comment » ce projet va se réaliser. Identifier ces deux acteurs, c’est absolument indispensable, dès le début du projet pour savoir où l’on met les pieds, et qui fait quoi, et qui décide de quoi tout au long du projet.

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